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| 来源：华西都市报 编辑：08z 时间：2008-7-23 点击： |
市民用没有设密码的信用卡到商场消费，往往只需要签个名字就能完成交易，很多收银员不会核对信用卡上的签名与结算单上的签名是否相符，这些漏洞给“拾卡人”带来了便利。日前，成都青羊区法院判决了一起信用卡纠纷案，给很多商家提了个醒：如果不费点心核实身份，商家要承担责任。市民李先生在公交车上不慎遗失信用卡，当他到银行办理挂失手续时发现，已经有人用他的卡到商场疯狂消费了16340元，青羊区法院判决商场承担70%的责任。
信用卡遭盗刷 状告商家“不作为”
今年3月10日下午，市民李先生乘坐公交车时不慎遗失了钱包，其中有一张上海浦东发展银行的信用卡。当李先生发现信用卡遗失后到银行挂失时，信用卡已被人刷卡透支消费了16340元。后经警方调查，李先生的银行卡被人在成都市某通讯器材经营部买了16340元的商品，而结算单上的持卡人签字栏内签名均为“李某”，因为李先生的信用卡额度为15000元人民币，经银行多次催款，李先生于半个月后向银行归还了15000元现金。
盗窃案至今没有破获，向被告人提起刑事附带民事的要求还不现实，于是李先生考虑找商场“埋单”。李先生认为，商家没有按规定核对持卡人的身份和签名，使得盗用者顺利地用信用卡消费，盗窃者在消费底单上所签的名字，与信用卡上的亲笔签名完全不符，如果商家认真辨认完全能够避免损失。
不核对签名 商家被判担责70%
而商家认为，按照信用卡的惯例，持卡人刷卡需要输入正确密码后才可以消费，商场方不是执法单位没有核实持卡人身份的义务，李先生没有预留密码，是其设置的刷卡模式不保险而造成的损失，所以不应该承担责任。
成都青羊法院一审认为，中国人民银行《支付结算办法》中有明确规定，商家应该核对结算单与信用卡上的签名是否一致，如果信用卡没有设置密码的，商家应该核实持卡人的身份证件。这家通信器材店仅知道凭密码输入完成交易，是造成原告信用卡被盗用后透支交易的主要原因，由此给李先生造成了损失，器材商店应当承担70%的赔偿责任，李先生作为信用卡的持有者，没有尽到妥善保管的义务，应承担30%的责任。
□记者调查
嫌麻烦 部分商家不核实签名
昨日，记者到几家商场进行了一次调查，记者用一张没有密码的信用卡结账，卡上的签名不是记者本人的亲笔签名。春熙路一家商场的收银员在结算时反复看了签名，说：“您的签名不符，请出示身份证。”记者走访的几家大型商场基本会核对结算单与信用卡的签名。而部分小型超市接过记者的信用卡后直接确认消费金额，没有核对签名是否一致。当记者询问收银员是否知道应该核实签名时，收银员称，原则上要求这么做，但核对起来比较耽误时间，因此一般都不会核实签名。
□新闻链接
同样的案件 判决不一样
2007年11月，武侯区法院曾经审理了一起类似案件，一名男子的建行信用卡被人在商场里消费了1万多元，男子将商场和银行告上法庭，武侯区法院最终认为，公司和银行都不存在过错。其理由是，由于贷记卡的使用无需密码、身份证等，消费者只要确认消费金额，提供卡上签名即可。收银员只能以消费者留下的确认签名作为核对其身份依据，这种核对只是一般注意义务，只要信用卡背面签名字样与实际签名无显而易见的差错即可，因此不能证明该公司收银员失职，而建行及时为男子办理了挂失手续，使他避免了遭受更大损失的可能，同样也无过失。 宋欢 记者 李寰 蹇易 |
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